de33-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।
আপনার সকল ডেটা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশনের সময় তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় বা বিনামূল্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
de33 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") de33.bet ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য।
এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং কখনো কখনো প্রকাশ করি। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যেন আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।
বাংলাদেশ থেকে de33 ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতি বিশেষভাবে প্রযোজ্য। আমরা বাংলাদেশের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রচলিত আইনি কাঠামো মেনে চলার প্রচেষ্টা করি।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি শুধুমাত্র de33 প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট প্রদানকারীদের (যেমন bKash, Nagad, Rocket) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।
de33 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:
| তথ্যের ধরন | নির্দিষ্ট উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বয়স যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | যোগাযোগ ও OTP যাচাই |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া |
| পরিচয় নথি | NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স | KYC যাচাইকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন | পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
উপরোক্ত তালিকার বাইরে কিছু তথ্য ঐচ্ছিক — যেমন আপনার পছন্দের গেম বিভাগ বা যোগাযোগের পছন্দ। এই তথ্য না দিলে পরিষেবা ব্যবহারে কোনো বাধা থাকবে না, তবে আপনার অভিজ্ঞতা কম ব্যক্তিগতকৃত হতে পারে।
de33 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, ডিপোজিট ফর্ম পূরণ, কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ বা প্রমোশনে অংশগ্রহণের মাধ্যমে আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন।
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয় — যেমন লগ ফাইল, কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে। এর মধ্যে IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অ্যাক্সেস সময় ও পেজ ভিউ অন্তর্ভুক্ত।
পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্রতারণা সনাক্তকরণ পার্টনারদের কাছ থেকে লেনদেন যাচাই ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
de33 সংগ্রহকৃত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কারণে ব্যবহার করা হবে না। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনার কাছ থেকে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হবে।
de33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই শেয়ারিং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।
Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi ও অন্যান্য গেম সরবরাহকারীদের সাথে গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
বৈধ আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
প্রতারণা সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষায়িত সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
স্পষ্ট বিবৃতি: de33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না বা শেয়ার করে না।
de33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদ করা হয়।
তবে সম্পূর্ণ ইন্টারনেট নিরাপত্তার ১০০% নিশ্চয়তা প্রদান করা কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষে সম্ভব নয়। আপনাকেও কিছু সতর্কতা মেনে চলতে হবে — যেমন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং লগইন তথ্য অন্যদের সাথে শেয়ার না করা।
যদি কোনো গুরুতর তথ্য নিরাপত্তা ভঙ্গের ঘটনা ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে আমরা যথাযথ প্রক্রিয়ায় আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ সম্পর্কে নির্দেশনা দেব।
de33 প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর পর্যন্ত |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝা ও পরিষেবা উন্নয়ন | ২ বছর পর্যন্ত |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করা | ১ বছর পর্যন্ত |
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
de33 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়। de33 এই তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
de33 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নির্দেশিকা:
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করা যায়।
আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও লেনদেন রেকর্ড ও KYC দলিল সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
নিরাপত্তা লগ ও প্রযুক্তিগত ডেটা সাধারণত ৬-১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
আপনার তথ্য কাঠামোগত, পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
কঠোর ১৮+ বয়সসীমা: de33 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
de33 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করার চেষ্টা করি।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে de33-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ"
প্রতিক্রিয়া সময়: সর্বোচ্চ ৩০ ক্যালেন্ডার দিন
সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
আপনার অনুরোধ বা অভিযোগের যথাযথ যাচাইয়ের জন্য আমরা পরিচয় নিশ্চিত করার প্রয়োজন হতে পারে। সকল অনুরোধ গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয়।
আরও পড়ুন: আমাদের সকল আইনি নথি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে FAQ পেজ ভিজিট করুন।
de33-এ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। বিশ্বমানের নিরাপত্তায় ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমস উপভোগ করুন।